リカーリングレベニューとは？収益モデルを強化するサブスク戦略

近年、多くの企業でビジネスモデルの見直しが行われ、安定した収益を確保するためにサブスクリプションモデルの導入が進んでいます。サブスクリプションと同時に注目されている概念が「リカーリングレベニュー（Recurring Revenue）」です。

本記事では、リカーリングレベニューの定義とそのメリット、収益最大化のための課題と解決策について解説します。

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目次
リカーリングレベニューとは？
リカーリングレベニューを生み出すサブスクモデルのメリット
企業がリカーリングレベニューを活用すべき理由
リカーリングレベニューを最大化するための課題
サブスク管理プラットフォームの導入がもたらす解決策
サブスクビジネスの契約管理、料金計算、請求書発行・代金回収までを支える「Scalebase」

リカーリングレベニューとは？

リカーリングレベニューは、顧客が一定期間にわたって商品やサービスを利用し続けることで発生する収益です。例えば、SaaSやサブスクリプションモデルを採用する企業が生み出す収益が典型的です。

特に、SaaSにおいては、ARR（年間経常収益）という形で表されるケースが多いでしょう。ちなみに、ARRには初期導入費用や一時的な売上は含まれません。リカーリングレベニューの拡大は、LTV（顧客生涯価値）の向上に直結します。

【参考記事】リカーリングとは？サブスクリプションとの違いや特徴を解説

リカーリングレベニューを生み出すサブスクモデルのメリット

サブスクモデルの最大の利点は、長期的に安定した収益を得られることです。一度顧客が契約すれば、定期的な支払いが発生するため、毎月の売上が安定します。売り切り型のビジネスでは、新規顧客の獲得が収益の鍵となりますが、サブスクモデルでは既存の契約者がいる限り収益が継続するため、既存顧客の維持が収益の鍵となります。

たとえば、サブスクモデルを採用する製造業者では、売上予測に基づいて在庫の適正管理が可能となり、過剰在庫や在庫不足によるリスクの軽減が可能です。売上の見通しが立てば、マーケティング戦略の精度も向上し、広告やプロモーションにかける費用の効果的な配分ができるようになります。

また、サブスクモデルを採用することで、顧客の利用状況や契約情報などのデータを長期間にわたって蓄積できます。これらのデータを活用すれば、顧客のニーズに応じたパーソナライズされたサービスを提供したり、新たな収益機会を創出したりすることが可能です。

企業がリカーリングレベニューを活用すべき理由

リカーリングレベニューという形で安定した収益を確保できれば、以下のようなメリットがあります。特に、リカーリングレベニューの比率が高ければ、事業の健全性にも繋がり、より大きなメリットがあります。

リカーリングレベニューにより、収益が安定すれば、経済状況の悪化や市場のトレンド変化など、予測が難しい事態に対しても、柔軟に対応する余裕が生まれます。また、広告費や設備投資などの高額な投資を行う場合も、長期的な視点に立って意思決定をすることが可能です。

リカーリングレベニューを最大化するための課題

リカーリングレベニューを増やすには、既存顧客をいかに維持できるかが重要です。そのために、顧客のニーズやフィードバックに迅速に対応するための体制を整えることが欠かせません。契約の更新率を高めるための取り組みも不可欠です。

サブスクモデルの採用によって、企業はリカーリングレベニューを得られるようになりますが、サブスクビジネスでは顧客ごとの定期的な請求や入金消込などの複雑な業務が発生します。顧客数が多くなると業務量も膨大になり、顧客サポートにリソースを回せない恐れがあります。複雑な請求・入金処理を効率化し、顧客との長期的な関係維持にリソースを回す仕組みが求められています。

サブスク管理プラットフォームの導入がもたらす解決策

このような課題を解決するために、サブスク管理プラットフォームの導入が効果的です。サブスク管理プラットフォームは、顧客の契約、請求、入金管理を自動化するツールです。

サブスク管理プラットフォームを導入することで、請求、入金消込、前受金の管理などの業務を自動化できます。これにより、従業員の負担を軽減し、未払いの発生を防ぐことが可能です。クレジットカード決済、口座振替など、多様な決済手段を統合的に管理すると共に、顧客の利用状況やフィードバックの収集・分析が行えます。

さらに、他のシステムと連携可能なサブスク管理プラットフォームを用いれば、事業成長に合わせて、必要なシステムを追加したり削除したりすることができ、自社のニーズに沿う形で運用できます。

サブスク事業の契約管理、料金計算、請求・代金回収までを支える「Scalebase」

サブスクリプション・従量課金ビジネスを成功に導く販売・請求管理システム「Scalebase」を紹介します。

Scalebaseは、営業が使用するSalesforceなどのCRM・SFAと、経理が使用する会計ソフトの間に位置するサービスです。サブスクリプションビジネスならではの複雑な契約形態、従量課金において取引量に応じて変動する料率設定、オプション機能の追加などを踏まえた契約変更の履歴管理に対応しています。

請求管理では、Scalebaseで設定した計算式（商品マスタ）と使用量データのインポートによる料金計算、サービス・オプションを組み合わせた合計請求額などを自動で算出し、請求書発行にまで対応。前受収益の管理や会計ソフト連携にまで対応しています。

さらにScalebaseでは、契約・請求データをもとに毎月のMRRやChurn Rateの可視化にも対応しています。毎月、顧客に出す請求のデータをそのまま活用するため、正確な数字を設定なしで可視化します。継続課金ビジネスの販売戦略・プライシング戦略に最適化された販売・請求管理システムとして、BtoB継続課金ビジネスを展開する200社以上の企業に導入いただいています。

まとめ

リカーリングレベニューを活用することで、企業は安定した収益を得ると同時に、経済状況や市場の変動にも柔軟に対応できるようになります。サブスクリプションモデルの導入は、LTVの向上や収益の持続的な拡大に貢献します。しかし、リカーリングレベニューを最大化するためには、顧客維持率の向上や、請求・入金管理の自動化などの業務効率化が不可欠です。

サブスクビジネスの運営でお悩みの方は、サブスク企業が多く使用する販売・請求管理システム「Scalebase」をぜひチェックしてみてください。サービスについて詳しく知りたい方は「サブスクリプション管理の業務効率化 | Scalebase（スケールベース）」から資料をダウンロードできます。