SaaS販売管理の
業務効率化
SaaS事業の販売管理をシステムで自動化
契約管理・請求の業務効率化から、
料金戦略の実現まで対応。
SaaS管理でよくある課題
提供プランや顧客数の増加に伴い
契約管理・請求業務が煩雑化している
プランやオプションの新設、
料金表の見直しにあたって、
バックオフィスの手間が大きい
事業分析に必要な売上・KPIの
算出に時間がかかる
提供プランや顧客数の増加に伴い、
契約管理・請求業務が煩雑化している
変化する顧客の契約内容を
正確に管理し、受注後の契約管理と
毎月の請求を効率化
SaaSならではの多様な販売形態に対応し、顧客ごとの契約情報、プランとオプションの組み合わせ、請求サイクルなどを正確に管理します。登録した契約情報をもとに、従量料金の計算から請求書の発行、会計処理まで一気通貫で行えるため、契約管理や請求業務の煩雑さが解消されます。
また、契約期間中のプラン変更やオプション追加も1本のタイムラインで全て記録し、アップセルやクロスセルをはじめとしたプラン戦略に応じた、契約の管理が可能です。
プランやオプションの新設、料金表の見直しにあたって、バックオフィスの手間が大きい
プラン・料金表の拡張性を担保
多彩なプライシング戦略を自由自在に！
SaaS特有の複雑な料金プランも、商品マスタで自由に設計。
プランとオプションの関係、従量課金や日割り、最低料金・上限料金といった多段階での従量料金設定もきめ細かに表現できます。
戦略変更に伴う新しいサービスやオプションの情報を、商品マスタ登録することで、サービスの拡張性を担保します。料金表のリニューアル時も商品マスタを活用することで、新旧プランの並行利用や既存顧客への一括乗り換えなど、改定後のプランを簡単に反映でき、契約管理・請求業務をスムーズに行えます。
事業分析に必要な
売上・KPIの算出に時間がかかる
SaaSの主要KPIを
リアルタイムに可視化！
事業の成長性・効率性・継続性を
すばやく把握
SaaS事業で重要な指標（KPI）はダッシュボードで簡単に把握できます。売上・MRR/ARR・LTV・新規契約数・解約率といった主要KPIが視覚的に分かりやすく可視化されるため、データ集計・分析にかかる負担を大幅に削減します。
提供プラン・オプション別の分析や、各種データやレポートの出力も可能です。充実した分析・レポート機能により、SaaS事業の成長性や継続性をすばやく把握し、ボトルネックの発見やサービス改善に繋げることができます。
SaaS事業での活用方法
階層的な顧客管理で代理店の管理も効率化！
SaaS企業の多くは代理店販売を採用しており、代理店が関わる請求管理の効率化は課題の一つに挙げられます。
Scalebaseの顧客管理機能では、一つの顧客（法人）に対して複数の担当者情報を設定でき、サービスの納入先と請求先、契約先が異なる場合でも明確に区分して管理できます。
この仕様を活用することで、「納入先はA社、請求先はB代理店」といった管理が可能になり、直販と代理店双方の管理を可能にします。
7プロダクト×各4プランある契約の組み合わせを管理
「使用量API連携」と「自動従量計算」では、請求負荷の軽減と利用超過からアップセルの流れを演出！
事例：カラクリ株式会社
■ 提供サービス
カスタマーサポート特化型AI
（7プロダクトで構成されたSaaS製品群）
■煩雑な契約・請求管理
・7プロダクトそれぞれに3つ以上の料金プランがあり、契約・請求管理が複雑
・特殊な契約条件や超過料金の発生、契約途中のアップグレードなどへの対応も必要
・スプレッドシートと紙によるアナログな管理で入力ミス、契約更新の共有漏れなどが発生
■ScalebaseでSaaS管理を効率化
・顧客情報と契約情報を一元管理し、請求データを自動作成
・商品マスタを整理できたことで、バラバラだった名称や表記が統一された
・使用量データをもとに従量料金が自動算出され、超過料金の請求やアップセルの提案もスムーズに
多様なマネタイズポイントに合わせて課金ステータスを正確に管理し、理想の価格設計を後押し
事例：スマートキャンプ株式会社
■ 提供サービス
インサイドセールス支援クラウドサービス
■あまりにも複雑なSaaS管理
・2つのプランをベースにID数
・リスト登録数・メール配信数など多くのオプションを提供
・スプレッドシートによる契約・請求・売上の管理が限界に達していた
・上限数を超過した利用などは営業担当者に逐一確認
■Scalebaseでミスや工数を削減
・属人化していた業務を標準化でき、確認作業や人的ミスを削減
・請求書発行システムとの連携により、請求にかかる時間を約30％削減
・頻繁な価格改定にも柔軟に対応できている
Scalebaseの導入事例
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販売管理の効率化
請求管理の効率化
業種別の効率化
お役立ち情報
Saas販売管理システムとは
SaaS販売管理システムとは、SaaSビジネスの管理業務全般を効率化するためのシステムです。SaaSビジネスは、契約期間や料金プランが顧客によって異なり、契約変更やオプション追加にも対応する必要があるため、管理業務が複雑になりがちです。SaaS販売管理システムは、SaaS特有の複雑な販売プロセスに対応し、顧客管理から契約管理、請求・販売管理まで一気通貫で管理できます。 顧客管理、契約管理、販売管理を包括的に支援する仕組みにより、SaaSビジネスを正確かつスムーズに運営できるようになります。
Saas販売管理システムを導入するメリット
SaaS販売管理システムの導入により、作業時間の短縮と多岐にわたる販売管理業務の効率化を実現し、蓄積されたデータを分析することで効果的な営業活動を行えます。SaaSの契約は顧客ごとに契約期間や契約プランが異なり、期間途中の契約変更やオプション追加も含めると顧客管理や契約管理が非常に煩雑になります。SaaS販売管理システムで一元管理を行えば、複雑な契約情報を可視化でき、社内での情報共有および顧客管理・契約管理をスムーズに行えます。また、データの手入力が不要となるためミスが減り、コスト削減にも貢献します。 また、SaaS販売管理システムを活用することで、顧客ごとの利用状況や契約履歴の情報を蓄積・可視化し、戦略的で効果的な営業・マーケティング活動および事業拡大に繋げることができます。
ScalebaseのSaaS販売管理システムの特徴
Scalebaseは、SaaS事業者に多く導入いただいています。 SaaSの販売では、プランとオプションの組み合わせ管理、営業時の料金値引き、契約期間や請求サイクルの調整など、取引先ごとに異なる契約条件が必要です。Scalebaseは、Excelやスプレッドシートでは対応しきれない複雑な契約管理業務を柔軟に処理します。特に、従量課金の設計、アップセルやオプション追加時の履歴管理、料金プラン改定時の契約への反映などにも対応でき、契約管理の側面から柔軟な販売戦略をサポートします。 契約管理の後工程である、毎月の請求、一括請求による売上計上、決済、入金消込などにも対応しており、受注後の一連のオペレーション、会計処理までシームレスに対応することが可能です。
