サブスクリプション事業に
最適な販売・請求管理オペレーションを実現。
契約管理、料金計算、請求、
代金回収といった一連の業務をシームレスに。
Excelやスプレッドシートでの
契約管理・請求業務に
限界を感じている
課金体系が複雑で
料金計算や請求処理に
ミスが起こりやすい
売上数字の根拠としている
SFA/CRMやExcelのデータの
正確性に不安がある
顧客に対して長期的にサービスを提供するにあたり、提供内容の管理、契約変更の管理、毎月の料金計算と請求などを正確に処理する必要があります。
管理すべき項目が多岐にわたるため、Excelやスプレッドシートでの管理では業務負担は増すばかりです。
Scalebaseでは、顧客ごとに異なる商品プラン・オプションの組み合わせ、値引き、請求サイクルなど、すべての契約情報を一元管理。契約期間中のプラン変更やオプション追加といった変更履歴も1本のタイムラインですべて記録します。
また、契約情報をもとに請求データを生成し、請求書の発行、入金管理、会計処理までを一気通貫で行うことで、サブスクリプションの効率的な販売管理を実現します。
Scalebaseは、登録した顧客情報や契約情報をもとに請求書が毎月自動で作成されるため、請求漏れや誤請求の心配もありません。
特に、従量課金の料金計算なども使用量データをインポートすることで自動計算できるのが特徴です。定額課金と従量課金の組み合わせやオプション・割引の有無、日割りなど、サブスクリプションならではの複雑な料金計算にも対応でき、ミスなくスムーズに請求処理を行えるようになります。
管理する契約・請求情報をもとに、毎月の売上高やプラン・オプション単位の売上などを正確に集計します。
営業部門で入力するSFA/CRMやExcel集計のデータは信頼性に欠けることがありますが、毎月顧客に送付する請求情報をそのまま活用するため、正確な数字を把握できます。
毎月の売上や解約率といった主要な指標はダッシュボードで可視化されるため、各種データ集計や事業分析においても信頼できる結果を導き出せます。
事例:ステラーフォース株式会社
■ 提供サービス
家具家電のレンタルサービス
■ アナログな契約・請求管理
・物件ごとに提供する家具家電の組み合わせが異なる上、企業ごとの契約・請求条件も考慮が必要で、管理業務が複雑
・契約管理は紙とファイル、請求書の作成はExcelで行っており業務が属人化
■ Scalebaseで一連の業務を自動化
・受注後の契約管理から請求書発行までをシステム化
・「ユーザー(企業)」「物件情報」「家具家電の提供内容」の3つが体系的に管理され、シンプルな契約管理を実現
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サブスク管理システムとは、サブスクリプション事業全体の業務を効率化するシステムです。サブスクリプションビジネスは契約を継続してもらうことで売上が安定する反面、顧客ごとに異なる契約情報の管理と、定期的な請求業務が負担になりやすいです。顧客情報の把握だけでなく、契約期間、契約途中のプラン変更やオプションの追加にも対応し、複雑な請求額の計算をミスなく行う必要があります。 サブスク管理システムは、顧客情報の管理だけでなくサブスクビジネス特有の複雑な料金計算、販売管理に対応し、毎月の請求業務を効率的に行うことで、事業のスムーズな展開に貢献します。
サブスク管理システムの導入により、業務を効率化しサブスクビジネス特有の課題を解決します。顧客情報、契約情報、決済情報を一元管理し、契約更新や毎月の請求業務、入金管理業務を自動化できるため、ミスを減らし業務効率が大幅に向上します。顧客の契約状況や利用状況を集約したデータ分析も行いやすくなるため、営業活動やマーケティング活動に繋げられます。また、外部ツールと連携可能なものであれば、必要な機能をカスタマイズしさらに利便性を高められます。