製造業のサブスク化が加速する理由：IoTとソフトウェアで収益を拡大

製造業では、生産量や販売量を増やすだけでは安定的な収益を確保するのが難しくなり、持続的に収益をあげるビジネスモデルとは言えなくなっています。そこで注目されているのがIoTを活用したビジネスです。製品にIoT技術を搭載し、ソフトウェアと連携するサービスの普及によって、これらと相性の良いサブスクリプションビジネスモデルも注目されています。

本記事では、製造業のサブスク化によるビジネスモデルの変化と、そのメリットや課題について詳しく解説します。

目次
製造業のサブスク化
IoTとソフトウェアがもたらす収益モデルの変革
製造業におけるサブスクリプションモデルのメリット
サブスクリプション管理の課題とシステム
サブスクリプション事業の販売・請求管理なら「Scalebase」

製造業のサブスク化

近年、製造業においても「モノ売り」から「コト売り」へのシフトが進んでいます。これは、従来の製品売り切り型のビジネスモデルから、サービスを提供する形態への移行を意味します。製品の提供だけでなく、保守サービスなどの付加価値を提供することが重視され、たとえば、機械の稼働状況を常に監視し、必要に応じてメンテナンスまでを含めてサービス提供をおこなう「コンディションベースドメンテナンス（CBM）」が一般的になっています。

サブスクリプションモデルの導入は、顧客との継続的な関係を築くための新たな手段であり、同時に継続的な収益を生む方法として注目されています。

IoTとソフトウェアがもたらす収益モデルの変革

製造業におけるサブスク化の一役を担っているのがIoT技術とソフトウェア技術の進歩です。IoT技術により、製品に組み込まれたセンサーがリアルタイムでデータを収集し、そのデータとソフトウェアを連携して製品のパフォーマンスや稼働状況を可視化できるようになりました。

さらに、ソフトウェアのアップデートを通じてセキュリティ対策を向上させたり、製品の機能を追加するなど、顧客に常に最新の状態でサービスを届けることが可能になっています。IoT技術とソフトウェア技術の進歩に伴ってビジネスモデルが変化し、製造業の収益構造も大きく変わりつつあります。

製造業におけるサブスクリプションモデルのメリット

・顧客との長期的な関係構築
サブスクリプションモデルは、顧客が製品を購入した後も継続的にサービスを提供するため、長期的な関係を築きやすくなります。また、都市や都市近郊ではなく、熟練したスタッフを見つけるのが難しい地方にも技術や知識を届けられます。顧客層の拡大は収益を最大化することにつながります。

・収益の安定化
サブスクリプションモデルは、毎月、あるいは毎年、一定の収益を見込むことができ、ビジネスの安定性が向上します。また、顧客の利用状況も把握でき、どのような時期によく使われているか、サービスの課題はどこかといった分析も可能になり、サービス向上に繋げられます。

・運営効率と安全性の向上
IoTと連携したソフトウェアにより、製品の状態をリアルタイムで監視し、故障の前にメンテナンスや交換を行えます。製品ケアの最適化は、不必要なメンテナンスを省いて安全性を向上させることにつながります。

サブスクリプション管理の課題とシステム

サブスクリプションモデルにはメリットがある一方で、下記のような課題も生じます。

・契約管理の煩雑さ
サブスクリプションビジネスでは、顧客ごとに異なる契約内容や料金プランを管理する必要があり、それが煩雑さを生む要因となります。特に、製造業では複数の製品やサービスが絡み合うことが多く、手動での管理は非効率です。

・請求業務の複雑さ
サブスクリプションモデルでは、利用状況に応じた請求が必要になるため、請求処理が複雑化します。契約の変更や更新が頻繁に発生する場合、それに対応する請求業務も大きな負担となります。

こうした課題を解決するためには、サブスクリプション管理システムの導入が有効です。サブスクリプション管理システムは、契約内容の追跡や変更、請求処理を自動化するため、業務効率を大幅に向上できます。また、利用状況や契約条件に基づいた料金設定が可能になり、顧客ごとのニーズに柔軟に対応できます。

製造業においては、複数の製品やサービスを一元管理できるため、運営効率が飛躍的に向上します。サブスク管理システムにより顧客ごとの利用状況や契約内容をリアルタイムで可視化できるため、顧客の行動パターンを分析し、適切なタイミングでのサービス提供も行えるようになります。

サブスクリプション事業の販売・請求管理なら「Scalebase」

サブスクリプションビジネスを成功させるには、契約管理や請求管理など複雑な運用が必要です。これを効率的に行うためには、サブスクリプション管理システムの導入が欠かせません。サブスク管理システムは、契約内容の変更、更新、請求書発行、入金消込などを自動化し、従業員の負担低下を実現します。

そこで紹介するのが販売・請求管理システム「Scalebase」です。

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